El 2 de novembre, juntament amb Grup Focus, vam promoure l’acte sobre “La comunicació cultural, en transformació contínua per connectar amb els públics” al Centre Cultural de la Mercè de Girona, emmarcat dins la programació de Temporada Alta.
Conduïda per la periodista gironina Maria Garcia, es tractava d’una conversa entre Javier Celaya, soci-fundador de la consultoria experta en transformació digital dosdoce.com, i Lorena Benito, responsable de màrqueting i comunicació i directora de Focus a Madrid. Tots dos coneixedors dels canvis que hi ha hagut en els models de consum portats per les innovacions tecnològiques, han compartit que, si bé la base de l’estratègia de comunicació encara és la mateixa, els missatges audiovisuals i la segmentació de públics i diferenciació de les estratègies són els nous pilars d’una comunicació eficaç.
Benito ha expressat que en l’àmbit de les arts escèniques encara té molt de prestigi la presència als mitjans de comunicació tradicionals tot i que se sàpiga que té mínim impacte en la venda d’entrades. Tot i això, la televisió i especialment la ràdio continuen funcionant com a canals per arribar als públics potencials. En contraposició, Celaya ha apuntat que en el sector del llibre sí que han guanyat molta presència les veus influents a xarxes socials, perquè es tracta d’un efecte boca-orella viral. En altres sectors de la cultura, les veus influents especialitzades han adquirit un paper de mitjà de comunicació més, ja que la prescripció sona versemblant als seus seguidors.
La conversa s’ha traslladat a un pla més conceptual plantejant si, actualment, els algoritmes fan gran part de la funció de prescripció cultural, amb el risc d’homogeneïtzació que això suposa. S’han posat sobre la taula els beneficis que l’era digital aporten o poden suposar per la cultura, com la instauració de la cultura de la subscripció en alguns àmbits, o l’acceleració i facilitació de processos de traducció a través de la intel·ligència artificial. Amb tot, la convivència entre allò humà i allò sintètic està obtenint cada vegada més presència, amb molta força en l’art i la fotografia, i es fa necessària una regulació ràpida i un apropament dels àmbits de la cultura per entendre les potencialitats de les metadades. En el debat s’ha posat de manifest, però, la fragilitat especial de la cultura davant la transformació digital per reflexions ètiques i romàntiques.
Tant Benito com Celaya han coincidit que els avenços amb el suport de la tecnologia poden portar grans oportunitats, especialment en la creació i en la connexió amb els públics. I al mateix temps, han posat de manifest que els canvis suposen trencaments i incertesa. Amb tot, ha estat rellevant destacar que, actualment, la digitalització conviu amb una forta i fonamental reivindicació de la presencialitat.